본 약관은 아이디의원 분당점(이하 "당원")이 운영하는 id Clinic 분당점 웹사이트(이하 "지점 사이트")의 이용 조건을 규정합니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 당원이 지점 사이트를 통해 제공하는 시술 정보 제공, 온라인 예약 접수, 상담 신청, 예약 조회 등 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 당원과 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "지점 사이트"란 당원이 id Clinic 브랜드 통합 웹사이트(이하 "허브 사이트") 내에 개설·운영하는 분당점 전용 웹사이트 영역을 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 서비스는 별도의 회원 가입 절차 없이 이용할 수 있습니다.
- "본인확인"이란 예약 신청 또는 예약 조회 시 휴대전화 문자(SMS) 인증 또는 이메일 인증코드(OTP)를 통해 이용자 본인 여부를 확인하는 절차를 말합니다.
- "예약"이란 이용자가 서비스를 통해 시술 항목 및 희망 일시를 지정하여 당원에 진료·시술 예약을 신청하고, 당원이 이를 확인하는 것을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 당원은 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 지점 사이트에 게시합니다.
- 당원은 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
- 이용자가 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (다국어 서비스 및 약관의 언어)
본 약관이 복수의 언어로 게시되는 경우, 번역본 사이에 불일치가 있으면 한국어본이 우선합니다.
제2장 서비스의 이용
제5조 (서비스의 내용)
- 당원은 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- 당원의 시술, 이벤트·프로모션, 시술 전후 사진, 블로그·공지 등 정보 제공
- 온라인 예약 신청 접수
- 온라인 상담 신청 접수 및 메신저 상담 채널 안내
- 본인확인을 통한 예약 내역 조회·변경·취소
- 서비스의 내용, 시술 상품의 구성·가격은 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.
제6조 (서비스 이용 자격)
예약 신청은 만 18세 이상인 자가 할 수 있습니다. 만 18세 미만의 미성년자는 법정대리인(부모 등)이 예약을 신청하여야 하며, 내원 및 진료 시 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.
제7조 (서비스 이용 시간 및 중단)
- 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검 등 운영상 사유로 일시 중단될 수 있으며 가능한 경우 사전에 공지합니다. 예약·상담에 대한 회신은 당원의 진료 시간 내에 이루어집니다.
- 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우 사전 공지 없이 서비스가 중단될 수 있습니다.
제3장 예약 및 상담
제8조 (예약의 신청 및 성립)
- 이용자는 서비스에서 시술 항목(상품)을 선택하고, 희망 일시, 초진/재진 여부, 성명, 연락처 등 필요한 정보를 입력한 후 본인확인 절차를 거쳐 예약을 신청합니다.
- 이용자는 예약 신청 시 정확하고 사실에 부합하는 정보를 입력하여야 합니다. 허위 정보로 신청된 예약은 취소될 수 있습니다.
- 예약은 예약 신청이 접수된 후 당원의 확인(전화, 문자, 메신저 등을 통한 안내 포함)이 이루어진 때에 확정됩니다.
- 시술 비용의 결제는 서비스에서 이루어지지 않고 내원 시 당원에서 이루어집니다. 서비스에 표시된 가격은 예상 비용 안내이며, 실제 비용은 진료 결과에 따라 달라질 수 있습니다.
- 수면(진정) 시술을 희망하는 경우 예약 시 이를 표시할 수 있으며, 실제 시행 여부는 의료진의 판단에 따릅니다.
- 내원 시 본인 확인을 위하여 신분증(외국인의 경우 여권)을 지참하여야 합니다.
제9조 (예약의 변경·취소 및 부도)
- 이용자는 예약 조회 화면(마이페이지) 또는 당원 연락처(TODO(지점 전화))를 통하여 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
- 예약 일시로부터 24시간 전까지는 위약 부담 없이 취소할 수 있습니다. 그 이후의 취소, 무단 미내원(노쇼)의 경우 당원의 운영 정책에 따라 향후 예약이 제한될 수 있습니다.
- 당원의 사정(의료진 부재, 휴진 등)으로 예약 이행이 어려운 경우 지체 없이 이용자에게 통지하고 예약 일시 변경 등 필요한 조치를 안내합니다.
제10조 (상담)
- 이용자는 서비스 내 상담 신청 양식에 성명과 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용을 입력하여 상담을 신청할 수 있으며, 접수된 상담에 대하여 전화, 문자, 이메일 등으로 회신을 받습니다.
- 서비스는 카카오톡, LINE, WhatsApp, WeChat 등 외부 메신저 상담 채널을 안내할 수 있습니다. 외부 메신저의 이용에는 해당 메신저 사업자의 약관 및 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
- 상담을 통해 제공되는 안내는 일반적인 정보 제공이며, 의료인의 진단·처방을 대체하지 않습니다.
제4장 이용자의 의무 및 금지행위
제11조 (이용자의 의무)
- 이용자는 예약·상담 신청 시 본인의 정확한 정보를 제공하여야 하며, 타인의 정보를 도용하여서는 안 됩니다.
- 이용자는 본 약관 및 관련 법령, 서비스 내 공지사항을 준수하여야 합니다.
제12조 (금지행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 당원은 서비스 이용을 제한하고 관련 법령에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
- 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용한 예약·상담 신청
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(자동화 수단을 이용한 대량 접속·예약, 시스템에 대한 무단 접근·침해 시도 등)
- 서비스에 게시된 콘텐츠를 사전 서면 동의 없이 복제·배포·전송하거나 상업적으로 이용하는 행위
- 당원, 의료진 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 지식재산권 등 권리를 침해하는 행위
- 서비스를 법령 또는 공서양속에 반하는 목적으로 이용하는 행위
제13조 (지식재산권)
서비스에 게시된 콘텐츠(텍스트, 이미지, 시술 전후 사진, 영상, 로고, 디자인 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 당원, 허브 사이트 운영자 또는 정당한 권리자에게 귀속되며, 사전 서면 동의 없이 이를 사용할 수 없습니다.
제5장 의료정보에 관한 고지
제14조 (의료정보 면책)
- 서비스에 게시된 시술 정보, 전후 사진, 블로그 등 콘텐츠는 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며, 의료인의 진단·조언·치료를 대체하지 않습니다. 개인별 의료 상담은 반드시 내원하여 의료진과 상담하시기 바랍니다.
- 시술의 효과와 결과는 개인에 따라 차이가 있을 수 있으며, 당원은 특정한 시술 결과를 보장하지 않습니다. 시술에는 부작용이 발생할 수 있으므로 시술 전 의료진과 충분히 상담하여야 합니다.
- 시술 전후 사진은 해당 환자의 동의를 받아 게시된 것이며, 동일한 결과를 보장하는 자료가 아닙니다.
- 서비스 내 의료광고에 해당하는 콘텐츠는 관련 법령에 따른 심의 절차를 거쳐 게시됩니다.
제6장 책임 제한 및 분쟁 해결
제15조 (당원의 의무)
- 당원은 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
- 당원은 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침 및 관련 법령에 따라 보호합니다.
제16조 (책임의 제한)
- 당원은 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 당원은 이용자가 서비스에 게시된 정보에 근거하여 내린 판단·결정에 대하여, 당원의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 진료·시술에 관한 사항은 의료법 등 관련 법령에 따릅니다.
제17조 (외부 링크)
서비스에는 제3자가 운영하는 외부 웹사이트·서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 외부 웹사이트의 콘텐츠·운영·개인정보 처리에 대하여 당원은 책임을 지지 않습니다.
제18조 (준거법 및 관할)
- 본 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법률을 적용합니다.
- 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다. 의료 분쟁의 경우 「의료사고 피해구제 및 의료분쟁 조정 등에 관한 법률」에 따라 한국의료분쟁조정중재원에 조정을 신청할 수 있습니다.
제19조 (문의처)
- 의료기관: 아이디의원 분당점 (id Clinic 분당점)
- 주소: TODO(지점 주소)
- 전화: TODO(지점 전화)
- 이메일: TODO(지점 이메일)
부칙
본 약관은 TODO(시행일)부터 시행합니다.