본 약관은 (주)아이디네트웍스(이하 "회사")이 운영하는 id Clinic 통합 웹사이트(이하 "사이트")의 이용 조건을 규정합니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 사이트를 통해 제공하는 시술 정보 제공, 온라인 예약 접수, 상담 신청, 예약 조회 등 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 서비스 이용 절차와 조건을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "사이트"란 회사가 운영하는 id Clinic 브랜드 통합 웹사이트로, 각 지점의 시술 정보를 통합 제공하고 예약·상담을 접수하는 웹사이트를 말합니다.
- "지점"이란 id Clinic 브랜드로 진료 서비스를 제공하는 각 의료기관(강남점, 신사점, 홍대점, 명동점, 노원점, 은평점, 위례점, 부천점, 동탄점, 분당점 등)을 말합니다. 각 지점은 독립적으로 개설·운영되는 별도의 의료기관입니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 서비스는 별도의 회원 가입 절차 없이 이용할 수 있습니다.
- "본인확인"이란 예약 신청 또는 예약 조회 시 휴대전화 문자(SMS) 인증 또는 이메일 인증코드(OTP)를 통해 이용자 본인 여부를 확인하는 절차를 말합니다.
- "예약"이란 이용자가 서비스를 통해 시술 항목, 희망 지점 및 희망 일시를 지정하여 진료·시술 예약을 신청하고, 해당 지점이 이를 확인하는 것을 말합니다.
- "상담"이란 이용자가 서비스 내 상담 신청 양식 또는 안내된 메신저 채널을 통해 시술 등에 관한 문의를 접수하는 것을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트에 게시합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
- 이용자가 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
- 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (다국어 서비스 및 약관의 언어)
- 서비스는 한국어 외 복수의 언어로 제공될 수 있으며, 본 약관 역시 복수의 언어로 게시될 수 있습니다.
- 약관의 언어별 번역본 사이에 불일치가 있는 경우 한국어본이 우선합니다.
제2장 서비스의 이용
제5조 (서비스의 내용)
- 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- 각 지점의 시술, 이벤트·프로모션, 시술 전후 사진, 블로그·공지 등 정보 제공
- 온라인 예약 신청 접수 및 지점 전달
- 온라인 상담 신청 접수 및 메신저 상담 채널 안내
- 본인확인을 통한 예약 내역 조회·변경·취소
- 기타 회사가 정하는 서비스
- 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다.
- 시술 상품의 구성·가격 등 서비스 내 게시 정보는 지점 및 언어별로 다를 수 있으며, 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.
제6조 (사이트의 역할 및 진료계약)
- 사이트는 각 지점의 정보를 통합하여 제공하고 예약·상담 신청을 접수하여 해당 지점에 전달하는 창구입니다.
- 진료·시술에 관한 계약은 이용자와 해당 지점(의료기관) 사이에 성립하며, 진료·시술 행위 및 그 결과에 대한 책임은 해당 의료기관 및 의료인에게 있습니다.
- 예약 신청 정보는 예약 확정 및 안내를 위하여 이용자가 선택한 지점 및 관계 법인에 제공될 수 있으며, 구체적인 사항은 개인정보 처리방침 및 개인정보 제3자 제공 동의에 따릅니다.
제7조 (서비스 이용 자격)
- 예약 신청은 만 18세 이상인 자가 할 수 있습니다. 만 18세 미만의 미성년자는 법정대리인(부모 등)이 예약을 신청하여야 하며, 내원 및 진료 시 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 제공을 위한 시설·기술상의 사유, 관련 법령상의 사유가 있는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제8조 (서비스 이용 시간 및 중단)
- 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 정기점검, 증설·교체, 통신 장애, 기타 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있으며, 회사는 가능한 경우 이를 사전에 공지합니다.
- 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 회사는 사전 공지 없이 서비스를 중단할 수 있습니다.
제3장 예약 및 상담
제9조 (예약의 신청 및 성립)
- 이용자는 서비스에서 시술 항목(상품)을 선택하고, 희망 지점·일시, 초진/재진 여부, 성명, 연락처 등 필요한 정보를 입력한 후 본인확인 절차를 거쳐 예약을 신청합니다.
- 이용자는 예약 신청 시 정확하고 사실에 부합하는 정보를 입력하여야 합니다. 허위 정보를 입력하여 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 허위 정보로 신청된 예약은 취소될 수 있습니다.
- 예약은 예약 신청이 접수된 후 해당 지점의 확인(전화, 문자, 메신저 등을 통한 안내 포함)이 이루어진 때에 확정됩니다. 예약 신청 접수 사실만으로 예약이 확정되는 것은 아닙니다.
- 서비스에서 시술 상품을 선택하여 예약을 신청하는 것은 시술 예약의 신청이며, 시술 비용의 결제는 서비스에서 이루어지지 않고 내원 시 해당 지점에서 이루어집니다. 서비스에 표시된 가격은 예상 비용 안내이며, 실제 비용은 진료 결과에 따라 달라질 수 있습니다.
- 수면(진정) 시술을 희망하는 경우 예약 시 이를 표시할 수 있으며, 실제 시행 여부는 의료진의 판단에 따릅니다.
제10조 (예약의 변경·취소 및 부도)
- 이용자는 예약 조회 화면(마이페이지) 또는 해당 지점 연락처를 통하여 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
- 예약 일시로부터 24시간 전까지는 위약 부담 없이 취소할 수 있습니다. 그 이후의 취소, 무단 미내원(노쇼)의 경우 지점의 운영 정책에 따라 향후 예약이 제한될 수 있습니다.
- 지점의 사정(의료진 부재, 휴진 등)으로 예약 이행이 어려운 경우 지점 또는 회사는 지체 없이 이용자에게 통지하고 예약 일시 변경 등 필요한 조치를 안내합니다.
제11조 (상담)
- 이용자는 서비스 내 상담 신청 양식에 성명과 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용을 입력하여 상담을 신청할 수 있으며, 접수된 상담에 대하여 전화, 문자, 이메일 등으로 회신을 받습니다.
- 서비스는 카카오톡, LINE, WhatsApp, WeChat 등 외부 메신저 상담 채널을 안내할 수 있습니다. 외부 메신저의 이용에는 해당 메신저 사업자의 약관 및 개인정보 처리방침이 적용되며, 회사는 외부 메신저 서비스 자체의 장애·정책에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 상담을 통해 제공되는 안내는 일반적인 정보 제공이며, 의료인의 진단·처방을 대체하지 않습니다.
제4장 이용자의 의무 및 금지행위
제12조 (이용자의 의무)
- 이용자는 예약·상담 신청 시 본인의 정확한 정보를 제공하여야 하며, 타인의 정보를 도용하여서는 안 됩니다.
- 이용자는 본 약관 및 관련 법령, 서비스 내 공지사항을 준수하여야 합니다.
제13조 (금지행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 회사는 서비스 이용을 제한하고 관련 법령에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
- 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용한 예약·상담 신청
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(자동화 수단을 이용한 대량 접속·예약, 시스템에 대한 무단 접근·침해 시도 등)
- 서비스에 게시된 콘텐츠를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제·배포·전송하거나 상업적으로 이용하는 행위
- 회사, 지점, 의료진 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 지식재산권 등 권리를 침해하는 행위
- 서비스를 법령 또는 공서양속에 반하는 목적으로 이용하는 행위
제14조 (지식재산권)
- 서비스에 게시된 콘텐츠(텍스트, 이미지, 시술 전후 사진, 영상, 로고, 디자인 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 콘텐츠를 복제, 수정, 배포, 전송, 출판, 방송하거나 기타 방법으로 영리 목적에 이용할 수 없습니다.
제5장 의료정보에 관한 고지
제15조 (의료정보 면책)
- 서비스에 게시된 시술 정보, 전후 사진, 블로그 등 콘텐츠는 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며, 의료인의 진단·조언·치료를 대체하지 않습니다. 개인별 의료 상담은 반드시 의료기관에 내원하여 의료진과 상담하시기 바랍니다.
- 시술의 효과와 결과는 개인에 따라 차이가 있을 수 있으며, 회사와 지점은 특정한 시술 결과를 보장하지 않습니다. 시술에는 부작용이 발생할 수 있으므로 시술 전 의료진과 충분히 상담하여야 합니다.
- 시술 전후 사진은 해당 환자의 동의를 받아 게시된 것이며, 동일한 결과를 보장하는 자료가 아닙니다.
- 서비스 내 의료광고에 해당하는 콘텐츠는 관련 법령에 따른 심의 절차를 거쳐 게시됩니다.
제6장 책임 제한 및 분쟁 해결
제16조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침 및 관련 법령에 따라 보호합니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.
제17조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스에 게시된 정보에 근거하여 내린 판단·결정에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 제6조에 따라 진료·시술 행위 및 그 결과에 대한 책임은 해당 의료기관 및 의료인에게 있으며, 회사가 의료기관을 대신하여 책임을 부담하는 것은 아닙니다. 다만 이는 관련 법령상 회사의 책임을 면제하는 취지가 아닙니다.
제18조 (외부 링크)
서비스에는 제3자가 운영하는 외부 웹사이트·서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 외부 웹사이트의 콘텐츠·운영·개인정보 처리에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제19조 (준거법 및 관할)
- 본 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법률을 적용합니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
제20조 (문의처)
서비스 이용에 관한 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.
- 운영: (주)아이디네트웍스
- 전화: TODO(허브 대표전화)
- 이메일: TODO(허브 이메일)
부칙
본 약관은 TODO(시행일)부터 시행합니다.