本条款旨在规定由아이디의원 명동점(以下简称"本院")运营的 id Clinic 명동점 网站(以下简称"分院网站")的使用条件。
第1章 总则
第1条(目的)
本条款旨在就本院通过分院网站提供的诊疗项目信息、在线预约受理、咨询申请、预约查询等各项服务(以下简称"服务")的使用,规定本院与用户之间的权利、义务及责任事项。
第2条(用语定义)
- "分院网站"指本院在 id Clinic 品牌综合网站(以下简称"枢纽网站")内开设、运营的 명동점 专属网站区域。
- "用户"指依照本条款使用服务的人员。服务无需另行办理会员注册手续即可使用。
- "本人验证"指在申请预约或查询预约时,通过手机短信(SMS)验证或电子邮件验证码(OTP)确认是否为用户本人的程序。
- "预约"指用户通过服务指定诊疗项目及希望的日期时间,向本院申请诊疗预约,并由本院予以确认的行为。
第3条(条款的公示与修订)
- 本院将本条款的内容公示于分院网站,以便用户随时知悉。
- 本院可在不违反相关法律法规的范围内修订本条款,修订时将注明适用日期及修订事由,并自适用日期7日前起予以公告。作出对用户不利的变更时,自适用日期30日前起予以公告。
- 用户在修订后的条款适用日之后继续使用服务的,视为同意修订后的条款。
第4条(多语言服务及条款语言)
本条款以多种语言公示时,如译本之间存在不一致,以韩文版为准。
第2章 服务的使用
第5条(服务内容)
- 本院提供下列各项服务:
- 本院的诊疗项目、活动与促销、术前术后照片、博客与公告等信息
- 在线预约申请的受理
- 在线咨询申请的受理及即时通讯咨询渠道的指引
- 经本人验证的预约记录查询、变更、取消
- 服务的内容、诊疗项目的构成及价格可在事先告知后变更。
第6条(服务使用资格)
预约申请须由年满18周岁的人员进行。未满18周岁的未成年人须由法定代理人(父母等)申请预约,且到院就诊时可能依照相关法律法规需要取得法定代理人的同意。
第7条(服务使用时间及中断)
- 服务原则上全年无休、每日24小时提供,但因系统检修等运营上的事由可能暂时中断,本院将在可能的情况下提前公告。对预约、咨询的回复在本院的诊疗时间内进行。
- 因自然灾害等不可抗力事由,服务可不经事先公告而中断。
第3章 预约及咨询
第8条(预约的申请及成立)
- 用户在服务中选择诊疗项目(商品),输入希望的日期时间、初诊/复诊情况、姓名、联系方式等必要信息后,经本人验证程序申请预约。
- 用户在申请预约时应输入准确且属实的信息。以虚假信息申请的预约可被取消。
- 预约在预约申请被受理后,经本院确认(包括通过电话、短信、即时通讯等方式的通知)时方为确定。
- 诊疗费用不在服务中支付,而是在到院时向本院支付。服务中显示的价格为预估费用的参考,实际费用可能因诊疗结果而有所不同。
- 希望进行睡眠(镇静)诊疗的,可在预约时予以标注,是否实际实施由医务人员判断决定。
- 到院时须携带身份证件(外国人携带护照)以供本人身份确认。
第9条(预约的变更、取消及爽约)
- 用户可通过预约查询页面(我的页面)或本院联系方式(TODO(지점 전화))变更或取消预约。
- 在预约日期时间的24시간之前取消的,不承担任何违约责任。此后取消或无故未到院(No-show)的,依照本院的运营政策,今后的预约可能受到限制。
- 因本院的原因(医务人员缺席、停诊等)难以履行预约时,本院将立即通知用户,并告知变更预约日期时间等必要措施。
第10条(咨询)
- 用户可在服务内的咨询申请表单中输入姓名、联系方式(电话号码或电子邮件)及咨询内容申请咨询,对于已受理的咨询,将通过电话、短信、电子邮件等方式获得回复。
- 服务可指引 KakaoTalk、LINE、WhatsApp、WeChat 等外部即时通讯咨询渠道。使用外部即时通讯工具时,适用该即时通讯运营商的条款及个人信息处理方针。
- 通过咨询提供的说明属于一般性信息提供,不能替代医务人员的诊断或处方。
第4章 用户的义务及禁止行为
第11条(用户的义务)
- 用户在申请预约、咨询时应提供本人的准确信息,不得盗用他人信息。
- 用户应遵守本条款、相关法律法规及服务内的公告事项。
第12条(禁止行为)
用户不得实施下列各项行为,如有违反,本院可限制其使用服务,并依照相关法律法规采取措施:
- 使用虚假信息或他人信息申请预约、咨询
- 妨碍服务正常运营的行为(利用自动化手段进行大量访问或预约、擅自访问或试图侵入系统等)
- 未经事先书面同意,复制、传播、传输服务中公示的内容或将其用于商业用途的行为
- 损害本院、医务人员或第三方的名誉,或侵犯知识产权等权利的行为
- 将服务用于违反法律法规或公序良俗目的的行为
第13条(知识产权)
服务中公示的内容(文本、图片、术前术后照片、视频、标识、设计等)的著作权及知识产权归本院、枢纽网站运营方或合法权利人所有,未经事先书面同意不得使用。
第5章 关于医疗信息的告知
第14条(医疗信息免责)
- 服务中公示的诊疗项目信息、术前术后照片、博客等内容以提供一般性信息为目的,不能替代医务人员的诊断、建议或治疗。个人医疗咨询请务必到院与医务人员进行。
- 诊疗的效果和结果可能因人而异,本院不保证特定的诊疗结果。诊疗可能产生副作用,因此在接受诊疗前应与医务人员充分沟通。
- 术前术后照片系经相应患者同意后公示,并非保证相同结果的资料。
- 服务内属于医疗广告的内容,均依照相关法律法规经审议程序后公示。
第6章 责任限制及争议解决
第15条(本院的义务)
- 本院依照相关法律法规及本条款的规定,努力持续、稳定地提供服务。
- 本院依照个人信息处理方针及相关法律法规保护用户的个人信息。
第16条(责任限制)
- 对于因自然灾害、不可抗力或可归责于用户的事由造成的服务使用障碍,本院不承担责任。
- 对于用户依据服务中公示的信息作出的判断和决定,除本院存在故意或重大过失外,本院不承担责任。有关诊疗的事项依照韩国《医疗法》等相关法律法规办理。
第17条(外部链接)
服务中可能包含连接至第三方运营的外部网站或服务的链接。对于外部网站的内容、运营及个人信息处理,本院不承担责任。
第18条(准据法及管辖)
- 本条款及服务的使用适用大韩民国法律。
- 发生争议时,双方应努力协商解决;协商不成的,可向依照韩国《民事诉讼法》确定的管辖法院提起诉讼。属于医疗纠纷的,可依照韩国《医疗事故受害救济及医疗纠纷调解等相关法律》向韩国医疗纠纷调解仲裁院申请调解。
第19条(咨询联系方式)
- 医疗机构: 아이디의원 명동점(id Clinic 명동점)
- 地址: TODO(지점 주소)
- 电话: TODO(지점 전화)
- 电子邮件: TODO(지점 이메일)
附则
本条款自TODO(시행일)起施行。