本條款規範由 아이디의원 신사점(以下簡稱「本院」)營運之 id Clinic 신사점 網站(以下簡稱「分院網站」)之使用條件。
第1章 總則
第1條(目的)
本條款旨在就本院透過分院網站提供之療程資訊提供、線上預約受理、諮詢申請、預約查詢等各項服務(以下簡稱「服務」)之使用,規範本院與使用者間之權利、義務及責任事項。
第2條(用語定義)
- 「分院網站」係指本院於 id Clinic 品牌整合網站(以下簡稱「Hub網站」)內開設、營運之 신사점 專屬網站區域。
- 「使用者」係指依本條款使用服務之人。服務無須另行辦理會員註冊即可使用。
- 「本人驗證」係指於申請預約或查詢預約時,透過手機簡訊(SMS)驗證或電子郵件驗證碼(OTP)確認是否為使用者本人之程序。
- 「預約」係指使用者透過服務指定療程項目及希望日期時間,向本院申請診療·療程預約,並經本院確認之行為。
第3條(條款之公告與修訂)
- 本院將本條款內容公告於分院網站,俾使用者易於知悉。
- 本院得於不違反相關法令之範圍內修訂本條款;修訂時將載明適用日期及修訂事由,並自適用日期7日前起公告。修訂內容對使用者不利時,將自適用日期30日前起公告。
- 使用者於修訂條款適用日後仍繼續使用服務者,視為同意修訂條款。
第4條(多語言服務及條款之語言)
本條款以多種語言公告時,各譯本之間如有不一致,以韓文版為準。
第2章 服務之使用
第5條(服務之內容)
- 本院提供下列各款服務:
- 本院之療程、活動·促銷、療程前後照片、部落格·公告等資訊之提供
- 線上預約申請之受理
- 線上諮詢申請之受理及通訊軟體諮詢管道之引導
- 經本人驗證後之預約內容查詢、變更、取消
- 服務之內容、療程商品之組成·價格,得於事先告知後變更。
第6條(服務使用資格)
預約申請限年滿18歲者為之。未滿18歲之未成年人應由法定代理人(父母等)申請預約,且到院及診療時,依相關法令可能需要法定代理人之同意。
第7條(服務使用時間及中斷)
- 服務原則上全年無休、每日24小時提供,惟因系統檢修等營運上事由得暫時中斷;於可能之情形下將事先公告。預約·諮詢之回覆於本院之門診時間內進行。
- 遇天災等不可抗力事由時,服務得不經事先公告而中斷。
第3章 預約及諮詢
第8條(預約之申請及成立)
- 使用者於服務中選擇療程項目(商品),輸入希望日期時間、初診/複診別、姓名、聯絡方式等必要資訊後,經本人驗證程序申請預約。
- 使用者申請預約時應輸入正確且與事實相符之資訊。以虛假資訊申請之預約得予取消。
- 預約於預約申請受理後,經本院確認(包括透過電話、簡訊、通訊軟體等方式之通知)時始告確定。
- 療程費用之付款不於服務中進行,而係於到院時在本院進行。服務中顯示之價格為預估費用之參考,實際費用可能依診療結果而有所不同。
- 希望接受舒眠(鎮靜)療程者,得於預約時勾選表示;實際是否施行,依醫療團隊之判斷。
- 到院時為確認本人身分,應攜帶身分證件(外國人請攜帶護照)。
第9條(預約之變更·取消及未到診)
- 使用者得透過預約查詢頁面(My Page)或本院之聯絡方式(TODO(지점 전화)),變更或取消預約。
- 於預約日期時間之 24시간 前取消者,無須負擔違約責任。逾期取消或無故未到診(No-show)者,依本院之營運政策,日後之預約可能受到限制。
- 因本院之事由(醫療團隊缺席、休診等)致難以履行預約時,本院將不延遲地通知使用者,並引導變更預約日期時間等必要措施。
第10條(諮詢)
- 使用者得於服務內之諮詢申請表單輸入姓名、聯絡方式(電話號碼或電子郵件)及詢問內容申請諮詢,並就受理之諮詢以電話、簡訊、電子郵件等方式獲得回覆。
- 服務得引導 KakaoTalk、LINE、WhatsApp、WeChat 等外部通訊軟體諮詢管道。使用外部通訊軟體時,適用該通訊軟體業者之條款及隱私權政策。
- 透過諮詢提供之說明屬一般性資訊提供,不能取代醫事人員之診斷·處方。
第4章 使用者之義務及禁止行為
第11條(使用者之義務)
- 使用者於申請預約·諮詢時,應提供本人之正確資訊,不得盜用他人之資訊。
- 使用者應遵守本條款、相關法令及服務內之公告事項。
第12條(禁止行為)
使用者不得為下列各款行為;如有違反,本院得限制其使用服務,並依相關法令採取措施。
- 利用虛假資訊或他人資訊申請預約·諮詢
- 妨礙服務正常營運之行為(利用自動化手段之大量連線·預約、對系統之未經授權存取·入侵嘗試等)
- 未經事前書面同意,複製、散布、傳輸服務中刊載之內容,或將其用於商業目的之行為
- 損害本院、醫療團隊或第三方之名譽,或侵害智慧財產權等權利之行為
- 將服務用於違反法令或公共秩序·善良風俗之目的之行為
第13條(智慧財產權)
服務中刊載之內容(文字、圖片、療程前後照片、影片、標誌、設計等)之著作權及智慧財產權,歸屬於本院、Hub網站營運者或正當權利人;未經事前書面同意,不得使用之。
第5章 醫療資訊相關告知
第14條(醫療資訊免責)
- 服務中刊載之療程資訊、前後照片、部落格等內容以提供一般性資訊為目的,不能取代醫事人員之診斷·建議·治療。個人醫療諮詢請務必親自到院與醫療團隊諮詢。
- 療程之效果與結果可能因人而異,本院不保證特定之療程結果。療程可能發生副作用,故療程前應與醫療團隊充分諮詢。
- 療程前後照片係經該患者同意後刊載,並非保證相同結果之資料。
- 服務內屬醫療廣告之內容,係經相關法令規定之審議程序後刊載。
第6章 責任限制及紛爭解決
第15條(本院之義務)
- 本院依相關法令及本條款之規定,努力持續且穩定地提供服務。
- 本院依個人資料處理方針及相關法令保護使用者之個人資料。
第16條(責任之限制)
- 對因天災、不可抗力或可歸責於使用者之事由所致之服務使用障礙,本院不負責任。
- 對使用者依據服務中刊載之資訊所為之判斷·決定,除本院有故意或重大過失外,本院不負責任。診療·療程相關事項依韓國《醫療法》等相關法令辦理。
第17條(外部連結)
服務中可能包含連往第三方營運之外部網站·服務之連結。對外部網站之內容·營運·個人資料處理,本院不負責任。
第18條(準據法及管轄)
- 本條款及服務之使用,適用大韓民國法律。
- 發生紛爭時,雙方應努力協商解決;協商不成時,得向依韓國《民事訴訟法》有管轄權之法院提起訴訟。如為醫療紛爭,得依韓國《醫療事故受害救濟及醫療紛爭調解等相關法律》向韓國醫療紛爭調解仲裁院申請調解。
第19條(聯絡窗口)
- 醫療機構: 아이디의원 신사점(id Clinic 신사점)
- 地址: TODO(지점 주소)
- 電話: TODO(지점 전화)
- 電子郵件: TODO(지점 이메일)
附則
本條款自 TODO(시행일) 起施行。